TIETOSUOJASELOSTE JA EVÄSTEET

Silver Luxury World Ay
Y-tunnus 3007352-6
Yhteyshenkilö: Natalia Tyurlik
Puhelin: 044 975 9233
Sähköposti: info@silverluxuryworld.com

Henkilörekisterin nimi​

Asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään:

• ajanvarausten ja palveluiden toteuttamiseksi

• asiakassuhteen hoitamiseksi

• laskutusta ja maksujen käsittelyä varten

• asiakasviestintään ja asiakaspalveluun

• toiminnan kehittämiseen

• reklamaatioiden ja palautteiden käsittelyyn

Tietoja voidaan käyttää myös markkinointiin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Suostumuksen markkinointiin voi peruuttaa milloin tahansa.

​​​

Käsittelyn perusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• sopimukseen asiakkaan kanssa

• lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. kirjanpito)

• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakassuhteen hoito)

• suostumukseen (esim. suoramarkkinointi ja kuvien käyttö

​

Rekisteröitävät tiedot

Voimme kerätä esimerkiksi seuraavia tietoja:

• nimi

• puhelinnumero

• sähköpostiosoite

• osoite tarvittaessa

• ajanvaraus- ja palvelutiedot

• maksutiedot tarvittaessa

• asiakaspalautteet ja yhteydenotot

• markkinointisuostumukset ja kiellot

• suostumus kuvien käyttöön (jos sovellettavissa)

Keräämme vain tiedot, jotka ovat tarpeellisia palvelun toteuttamiseen.

​

Tietolähteet

Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään:

• ajanvarauksen yhteydessä

• yhteydenottolomakkeen kautta

• asiakkuuden aikana

• markkinoinnin tai kampanjoiden yhteydessä

• verkkosivujen käytön yhteydessä

​

Henkilötietojen säilyttäminen

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen:

• asiakassuhteen ajan

• tarvittavan ajan asiakassuhteen päättymisen jälkeen

• lain edellyttämän ajan (esim. kirjanpito)

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan kohtuullisessa ajassa.

​

Henkilötietojen luovuttaminen

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman perustetta.

Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa palvelun toteuttamiseksi esimerkiksi:

• maksupalveluntarjoajille

• ajanvarausjärjestelmille

• teknisille palveluntarjoajille

Silver Luxury World Ay toimii palveluympäristönä, jossa toimii itsenäisiä sopimusyrittäjiä. Jokainen yrittäjä vastaa omien asiakkaidensa henkilötietojen käsittelystä itsenäisesti.

Asiakkaan tietoja voidaan välittää kyseiselle yrittäjälle ajanvarauksen tai palvelun toteuttamisen yhteydessä.

​

Henkilötietojen käsittelyyn osallistuvat tahot

• Klarna

• Phorest / Timma

• Nets Oy

• Zettle by PayPal

• Silver Luxury World Ay:n sopimusyrittäjät

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa.

​

Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

Verkkosivujen analytiikka- ja markkinointipalveluiden kautta (esim. Google, Meta) osa tiedoista voi kuitenkin siirtyä EU:n ulkopuolelle palveluntarjoajien käytäntöjen mukaisesti. Näiden palveluiden tietojen siirrossa käytetään EU:n komission hyväksymiä suojamekanismeja.

​

Tietojen suojaus

Henkilötiedot suojataan asianmukaisesti:

• käyttöoikeuksien rajaus

• salasanat ja tietoturvajärjestelmät

• turvalliset laitteet ja ohjelmistot

Fyysinen aineisto säilytetään lukituissa tiloissa.
Tietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

​

Tietoturvaloukkaukset

Mahdollisista tietoturvaloukkauksista ilmoitetaan viranomaisille ja tarvittaessa asiakkaille voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

​

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• tarkistaa omat tietosi

• pyytää virheellisten tietojen korjaamista

• pyytää tietojen poistamista

• rajoittaa tietojen käsittelyä

• vastustaa käsittelyä

• siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle

• peruuttaa suostumus

• kieltää suoramarkkinointi

• Kuvien käyttö: asiakkaasta otettuja kuvia käytetään vain asiakkaan erillisellä suostumuksella. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse. Vastaamme kohtuullisessa ajassa.

​

Alaikäiset asiakkaat
Alaikäisiä asiakkaita palvellaan vain huoltajan suostumuksella.

​

Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

Kaikki henkilötietoihin liittyvät pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse:
info@silverluxuryworld.com

Vastaamme pyyntöihin kohtuullisessa ajassa (viimeistään 30 päivän kuluessa).

​

Valitusoikeus

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos koet että tietojasi käsitellään lainvastaisesti.

​

Automaattinen päätöksenteko

Emme käytä henkilötietoihin perustuvaa automaattista päätöksentekoa tai profilointia.

​

Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä selostetta. Suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti.

Päivitetty: 12.06.2025

​

EVÄSTEET​

Yleistä

Käytämme evästeitä parantaaksemme sivuston toimivuutta ja käyttäjäkokemusta. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän laitteelle ja auttavat tunnistamaan selaimen.

​

Mihin evästeitä käytetään

• verkkosivujen analytiikkaan (Google Analytics)

• markkinoinnin seurantaan

• sivuston toiminnan parantamiseen

• käyttäjäasetusten tallentamiseen

​

Kolmannen osapuolen evästeet

Käytämme palveluita kuten:

• Google Analytics

• Meta (Facebook)

Nämä voivat kerätä tietoja sivuston käytöstä omien käytäntöjensä mukaisesti.

​

Evästeiden hallinta

Voit hallita tai estää evästeet selaimesi asetuksista.

Huomioithan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.